Política de Privacidade

Data de Vigência: 28 de setembro de 2026 | Última atualização: 28 de setembro de 2026

1. Introdução

A Liranda valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações quando você utiliza nossos serviços, incluindo o CRM Imobiliário Liranda e o assistente de inteligência artificial Lira.

A Liranda atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas pelo usuário

• Nome completo
• CPF ou documento de identificação
• Número de telefone (incluindo WhatsApp)
• Endereço de e-mail
• Endereço residencial ou comercial
• Informações de imóveis cadastrados, contratos de venda e locação
• Dados de clientes e leads gerenciados no CRM Imobiliário
• CRECI e informações da imobiliária ou da atividade de corretagem

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP
• Identificadores do dispositivo
• Tipo e modelo do dispositivo
• Sistema operacional e versão
• Dados de uso da aplicação
• Data e hora de acesso

2.3 Informações provenientes de terceiros

Podemos receber informações de parceiros como imobiliárias, portais imobiliários, serviços de autenticação e provedores de integração utilizados na operação do CRM.

3. Como Utilizamos os Dados

• Fornecer e operar os serviços da plataforma
• Cadastrar, organizar e gerenciar imóveis, clientes e leads
• Processar informações enviadas em contratos ou documentos
• Automatizar processos de atendimento, agenda e follow-up por meio do assistente Lira
• Gerar análises e recomendações para apoiar a atividade de corretagem
• Melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias
• Prevenir fraudes ou uso indevido do sistema

4. Compartilhamento de Informações

A Liranda não vende dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para a prestação do serviço.

4.1 Imobiliárias e corretores parceiros

Dados podem ser compartilhados entre a imobiliária e seus corretores vinculados, conforme as permissões configuradas na conta do CRM.

4.2 Integrações autorizadas

Informações podem ser compartilhadas com integrações autorizadas pelo cliente, como portais de anúncios imobiliários, ferramentas de comunicação e serviços de assinatura eletrônica.

4.3 Prestadores de serviço

Empresas que prestam serviços essenciais como hospedagem em nuvem, análise de dados e comunicação.

4.4 Obrigações legais

Quando necessário para cumprir obrigações legais ou atender ordens judiciais.

5. Uso de Inteligência Artificial

A Liranda utiliza inteligência artificial para atendimento automatizado, cadastro e enriquecimento de imóveis, consulta de clientes, organização de agenda, identificação de oportunidades e análise de demanda. As respostas e ações da assistente Lira são geradas a partir dos dados disponíveis no ambiente do cliente.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia, controle de acesso, monitoramento de segurança e servidores seguros em nuvem.

7. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas.

8. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Liranda pode utilizar cookies para melhorar a experiência, analisar uso e otimizar funcionalidades. Consulte nossa Política de Cookies.

10. Privacidade de Menores

Os serviços não são destinados a menores de 18 anos.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente.

12. Contato

E-mail: contato@liranda.com.br

Liranda Tecnologia Ltda
CNPJ: 69.266.783/0001-56
Endereço: Rua Elpídio Steffen, 103 — Colinas Indaiatuba I, Indaiatuba/SP — CEP 13331-223
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