Termos de Uso

Última atualização: setembro de 2026

Bem-vindo à Liranda CRM.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização da plataforma Liranda CRM, destinada a corretores de imóveis, imobiliárias e demais profissionais do mercado imobiliário.

Ao contratar, acessar ou utilizar a Liranda, o Contratante e seus Usuários declaram estar de acordo com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da plataforma.

1. Sobre a Liranda

A Liranda é uma plataforma de tecnologia voltada à gestão da atividade imobiliária, disponibilizada no modelo de software como serviço – SaaS.

Dependendo do plano contratado, a plataforma poderá oferecer, entre outras funcionalidades:

• cadastro e gestão de imóveis;
• cadastro e gestão de clientes e proprietários;
• gestão de leads e oportunidades;
• funil de atendimento e negociações;
• agenda e acompanhamento de atividades;
• publicação e integração de imóveis com portais imobiliários;
• geração e administração de sites imobiliários;
• ferramentas de comunicação;
• relatórios e indicadores;
• aplicativos e interfaces para dispositivos móveis;
• recursos de automação;
• recursos baseados em Inteligência Artificial;
• integrações com sistemas e serviços de terceiros.

As funcionalidades disponíveis poderão variar de acordo com o plano contratado.

2. Cadastro e Acesso

Para utilizar a Liranda, o Contratante deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O Contratante é responsável pelos usuários vinculados à sua conta, pelas permissões concedidas e por todas as atividades realizadas por meio dessas credenciais.

Cada usuário deverá manter seus dados de acesso, senhas e demais mecanismos de autenticação em segurança, não devendo compartilhá-los com pessoas não autorizadas.

Caso seja identificado acesso indevido ou qualquer situação que possa comprometer a segurança da conta, o Contratante deverá comunicar a Liranda.

3. Licença de Uso

A contratação da Liranda concede ao Contratante uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e temporária para utilização da plataforma durante o período de vigência da contratação.

A contratação não transfere ao Contratante qualquer direito de propriedade sobre o software, código-fonte, marcas, tecnologia, interfaces, bancos de dados, documentação ou demais ativos pertencentes à Liranda.

4. Planos, Valores e Pagamentos

Os recursos disponíveis, quantidade de usuários, limites de utilização, valores, forma de pagamento e demais condições comerciais serão definidos no momento da contratação.

Algumas funcionalidades, integrações, serviços adicionais ou limites superiores de utilização poderão estar sujeitos à contratação específica ou cobrança adicional.

Os valores poderão ser atualizados mediante comunicação prévia ao Contratante, respeitados os contratos e a legislação aplicável.

A inadimplência poderá resultar na suspensão do acesso à plataforma até a regularização dos valores pendentes.

5. Responsabilidades do Contratante

O Contratante é responsável pelas informações inseridas por ele ou por seus usuários na Liranda.

Isso inclui, entre outros:

• informações sobre imóveis;
• valores de venda ou locação;
• características dos imóveis;
• fotografias, vídeos e documentos;
• informações sobre proprietários;
• dados de clientes e interessados;
• informações de contatos;
• descrições e textos de anúncios;
• propostas, negociações e demais registros comerciais.

O Contratante declara possuir autorização ou fundamento legal adequado para cadastrar, armazenar, utilizar e divulgar essas informações.

Também é responsabilidade do Contratante verificar a qualidade, precisão, atualização e legalidade das informações inseridas na plataforma.

6. Anúncios e Publicação de Imóveis

A Liranda poderá disponibilizar ferramentas para facilitar a publicação de imóveis em sites, portais imobiliários, redes sociais e outros canais.

O Contratante é o responsável pelo conteúdo publicado, inclusive descrições, fotografias, preços, características, localização, disponibilidade e demais informações relacionadas aos imóveis.

A Liranda não atua como imobiliária ou corretora na negociação realizada pelos seus clientes e não é parte das operações de compra, venda, locação ou administração de imóveis realizadas por meio das informações registradas na plataforma.

7. Integrações com Terceiros

A Liranda poderá integrar-se a portais imobiliários, redes sociais, serviços de mensagens, mapas, sistemas de comunicação, ferramentas de marketing e outros serviços fornecidos por terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias regras, políticas e condições de funcionamento.

Alterações técnicas, indisponibilidades, limitações, interrupções ou mudanças realizadas por esses fornecedores poderão afetar temporária ou permanentemente determinadas funcionalidades da Liranda.

A Liranda empregará esforços razoáveis para manter suas integrações funcionando, mas não pode garantir a disponibilidade de serviços que estejam sob responsabilidade de terceiros.

8. Inteligência Artificial e Automações

A Liranda poderá disponibilizar funcionalidades baseadas em Inteligência Artificial, automação e processamento de linguagem natural.

Esses recursos têm como finalidade auxiliar o usuário na execução de atividades, organização de informações, elaboração de conteúdos, consultas e utilização do CRM.

Resultados produzidos por sistemas automatizados podem conter erros, interpretações inadequadas ou informações incompletas.

Por esse motivo, cabe ao usuário revisar informações relevantes antes de utilizá-las em anúncios, contratos, propostas, comunicações ou decisões comerciais.

As ferramentas de Inteligência Artificial da Liranda possuem caráter auxiliar e não substituem a análise e responsabilidade profissional do corretor de imóveis, imobiliária ou demais usuários da plataforma.

9. Dados do Contratante

Os dados cadastrados pelo Contratante permanecem pertencentes ao próprio Contratante ou aos seus respectivos titulares.

A Liranda poderá armazenar, processar e utilizar esses dados exclusivamente na medida necessária para:

• prestar os serviços contratados;
• executar funcionalidades solicitadas pelo usuário;
• manter e proteger a plataforma;
• realizar suporte técnico;
• melhorar o funcionamento do serviço;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Privacidade da Liranda.

10. Segurança e Proteção de Dados

A Liranda adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas à proteção das informações armazenadas na plataforma.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

O Contratante também deverá adotar práticas adequadas de segurança, incluindo proteção de senhas, controle de usuários e utilização de dispositivos confiáveis.

Cada parte deverá cumprir as obrigações que lhe sejam aplicáveis nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD e demais normas relacionadas à proteção de dados.

11. Disponibilidade da Plataforma

A Liranda buscará manter seus serviços disponíveis de forma contínua e estável.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

• manutenção preventiva ou corretiva;
• atualizações da plataforma;
• falhas de infraestrutura;
• indisponibilidade de fornecedores;
• problemas de conectividade;
• eventos de força maior;
• situações relacionadas à segurança do sistema.

Sempre que possível, manutenções programadas que possam causar indisponibilidade relevante serão comunicadas previamente.

12. Alterações e Evolução do Produto

A Liranda é uma plataforma em constante evolução.

Funcionalidades poderão ser adicionadas, modificadas, aprimoradas, substituídas ou descontinuadas ao longo do tempo.

Alterações relevantes que afetem substancialmente o serviço contratado poderão ser comunicadas aos clientes.

A aparência da plataforma, interfaces, fluxos e recursos poderão ser modificados sem que isso represente necessariamente alteração das condições contratuais.

13. Usos Proibidos

Não é permitido utilizar a Liranda para:

• praticar atividades ilegais;
• inserir informações fraudulentas;
• violar direitos de terceiros;
• armazenar ou distribuir conteúdos ilícitos;
• tentar acessar contas ou informações sem autorização;
• comprometer a segurança ou disponibilidade da plataforma;
• realizar engenharia reversa do sistema;
• copiar ou reproduzir partes do software sem autorização;
• utilizar mecanismos automatizados para exploração indevida da plataforma;
• utilizar o serviço de maneira incompatível com sua finalidade.

A Liranda poderá suspender contas utilizadas em desacordo com estes Termos.

14. Propriedade Intelectual

A plataforma Liranda, incluindo software, marca, identidade visual, interfaces, layouts, documentação, tecnologias, códigos, modelos, funcionalidades e demais elementos desenvolvidos pela empresa são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

Nenhuma disposição destes Termos concede ao Contratante propriedade sobre esses elementos.

O Contratante mantém a titularidade dos conteúdos e informações que inserir na plataforma, observados os direitos de terceiros.

15. Resultados Comerciais

A Liranda é uma ferramenta de apoio à atividade imobiliária.

Sua contratação não representa garantia de geração de leads, captação de imóveis, vendas, locações, aumento de faturamento ou qualquer outro resultado comercial específico.

Os resultados obtidos dependem de diversos fatores externos à plataforma, incluindo atuação dos usuários, condições de mercado, qualidade do estoque, atendimento, estratégia comercial e comportamento dos consumidores.

16. Cancelamento

O Contratante poderá solicitar o cancelamento do serviço de acordo com as condições do plano ou contrato comercial vigente.

Eventuais valores pagos antecipadamente, períodos mínimos de contratação, descontos ou condições promocionais seguirão as regras apresentadas no momento da contratação.

Após o encerramento da contratação, o acesso à plataforma poderá ser interrompido.

Quando tecnicamente disponível e conforme as condições comerciais aplicáveis, o Contratante poderá solicitar a exportação de seus dados antes do encerramento definitivo da conta.

17. Responsabilidade

A Liranda responderá pelos serviços diretamente fornecidos por ela dentro dos limites estabelecidos pela legislação aplicável.

A Liranda não será responsável por prejuízos decorrentes de:

• informações incorretas inseridas pelos usuários;
• decisões comerciais tomadas pelo Contratante;
• negociações imobiliárias realizadas pelos usuários;
• indisponibilidade de serviços de terceiros;
• falhas de internet ou infraestrutura do Contratante;
• utilização inadequada da plataforma;
• compartilhamento indevido de credenciais;
• atos praticados por usuários autorizados pelo Contratante.

Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas.

18. Suporte

Os canais, horários e modalidades de suporte poderão variar conforme o plano contratado.

O suporte da Liranda é destinado principalmente a questões relacionadas ao funcionamento e utilização da plataforma.

Serviços adicionais de implantação, configuração, treinamento, desenvolvimento personalizado ou migração de dados poderão possuir condições comerciais específicas.

19. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente para refletir mudanças na plataforma, legislação ou modelo de prestação dos serviços.

A versão vigente estará sempre disponível nos canais oficiais da Liranda.

Quando uma alteração exigir nova manifestação de consentimento ou produzir impacto relevante na relação contratual, o Contratante será comunicado.

20. Disposições Gerais

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão válidas e em pleno vigor.

A eventual tolerância de uma das partes quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não constituirá renúncia de direito nem alteração destes Termos.

Estes Termos, juntamente com a proposta comercial, Política de Privacidade e demais documentos aplicáveis à contratação, constituem o conjunto de regras que disciplina a utilização da Liranda.

21. Legislação e Foro

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Para solução de eventuais controvérsias, será observado o foro legalmente competente, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.

22. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre a utilização da plataforma, entre em contato com a Liranda pelo e-mail contato@liranda.com.br.

Liranda Tecnologia Ltda
CNPJ: 69.266.783/0001-56
Endereço: Rua Elpídio Steffen, 103 — Colinas Indaiatuba I, Indaiatuba/SP — CEP 13331-223
Website: www.liranda.com.br

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